„Customize It!“ – Richtlinien

Wissenswertes zur Personalisierung sowie Versandinformationen

Allgemeine Richtlinien

• Wenn Sie auf dieser Website Ihr eigenes Zippo-Produkt personalisieren, übernehmen Sie die volle Verantwortung für alle Fotos oder Grafiken, die Sie Zippo zum Aufbringen auf ein Zippo-Produkt zur Verfügung stellen.
• Alle Fotos und Grafiken, die von Kunden erstellt oder eingereicht werden, um auf einem personalisierten Produkt angebracht zu werden, werden von Zippo geprüft. Wenn der Inhalt nicht mit den „Zippo Customize It!“-Richtlinien vereinbar ist, wird er abgelehnt und eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Grund für die Ablehnung der Personalisierung wird an den registrierten Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
• Die Ablehnung eines personalisierten Produkts führt zur Stornierung der gesamten Bestellung. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung storniert wurde. Die Kreditkartenautorisierung für Ihre Bestellung wird von Ihrer Bank aufgehoben; bei einigen Banken kann dies bis zu 15 Tage dauern.
• Wenn Ihr Kunstwerk akzeptiert wird, erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihr personalisiertes Produkt genehmigt wurde und sich in Produktion befindet.

Versand personalisierter Produkte

• Die Produktion personalisierter Produkte dauert vier bis fünf Werktage.
• Bestellungen für personalisierte Produkte werden nach Ablauf der erforderlichen Produktionszeit über die beim Bezahlvorgang gewählte Versandart versandt.
• Reguläre Produkte, die zusammen mit einem personalisierten Produkt bestellt wurden, werden erst versandt, wenn das personalisierte Produkt versandfertig ist.
• Personalisierte Produkte (von Ihnen entworfen oder graviert) sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie werden von Zippo als defekt eingestuft. Überprüfen Sie daher Ihr endgültiges Design sorgfältig.